Ihre Möglichkeiten
Bei AutoIndustrie News legen wir größten Wert auf Transparenz und Fairness im Umgang mit unseren Nutzern. In dieser Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie erklären wir Ihnen Ihre Rechte und die Vorgehensweise im Falle eines Vertragsrücktritts oder Erstattungsantrags.
Wenn Sie ein kostenpflichtiges Abonnement abgeschlossen haben, haben Sie das Recht, dieses innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte eine formlose Erklärung per E-Mail an [email protected]. Es genügt, wenn die Mitteilung vor Ablauf der Frist abgeschickt wird.
Nach Eingang Ihres Widerrufs werden alle bereits geleisteten Zahlungen innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Widerrufsrecht erlischt, wenn wir vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig mit der Erbringung der Dienstleistung begonnen und diese abgeschlossen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen dürfen.
Nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist sind Rückerstattungen grundsätzlich ausgeschlossen. Eine Rückerstattung kann jedoch in Ausnahmefällen erfolgen, wenn erhebliche Mängel bei der Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen auftreten und eine vertragsgemäße Nutzung unserer Plattform erheblich beeinträchtigt ist. In solchen Fällen prüfen wir Ihr Anliegen sorgfältig und suchen gemeinsam mit Ihnen eine faire Lösung.
Rückerstattungen bei Nichtnutzung des Dienstes oder aufgrund subjektiver Unzufriedenheit mit der Aufbereitung der Inhalte, sofern diese den vertraglich zugesicherten Leistungen entsprechen, sind ausgeschlossen. Preisänderungen oder Änderungen des Leistungsumfangs nach Vertragsschluss berechtigen ebenfalls nicht automatisch zu einer Rückzahlung, sofern der wesentliche Vertragsinhalt unverändert bleibt.
Für spezielle Aktionen, Testabonnements oder rabattierte Angebote können gesonderte Widerrufsbedingungen gelten, die Ihnen im Rahmen des jeweiligen Angebots transparent mitgeteilt werden.
Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt diese innerhalb von 14 Tagen auf demselben Zahlungsweg, der für die ursprüngliche Transaktion genutzt wurde. Sollte dies technisch nicht möglich sein, kontaktieren wir Sie zur Vereinbarung einer alternativen Auszahlungsmethode.
Bei Fragen zu Ihrem Widerrufsrecht, zur Stornierung oder Rückerstattung steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Bitte schreiben Sie uns an [email protected]. Unser Team bearbeitet Ihre Anfrage schnell, kompetent und kundenorientiert.
Vielen Dank, dass Sie AutoIndustrie News Ihr Vertrauen schenken. Ihre Zufriedenheit steht für uns im Mittelpunkt.